Casino / Ứng dụng
công bố các điều khoản và chính sách này để bạn nắm rõ quyền lợi, phạm vi sử dụng và lộ trình liên hệ trước khi bắt đầu. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động của bạn trên nền tảng, bao gồm đăng nhập, nạp tiền qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ, tham gia các bàn chơi và liên hệ bộ phận hỗ trợ. Bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung này khi tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật. Chúng tôi có quyền điều chỉnh các điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trên tài khoản của bạn. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu tài liệu. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng đủ tuổi theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú. Nếu luật địa phương của bạn không cho phép tham gia các dịch vụ thuộc loại này, bạn không được truy cập hay sử dụng nền tảng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng trái với quy định của pháp luật địa phương. Mọi tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch Viettel Money, thẻ ghi nợ hoặc kết quả trò chơi sẽ được xử lý theo quy trình khiếu nại được mô tả trong phần hỗ trợ bên dưới.
Giao dịch qua Viettel Money tuân theo điều khoản của cả hai bên. Lưu lại mã giao dịch để đối chiếu nếu cần.
Thanh toán qua thẻ ghi nợ nội địa được xử lý qua cổng bảo mật. Giới hạn giao dịch hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Toàn bộ lịch sử nạp, rút và hoạt động bàn chơi được lưu trong mục Lịch sử trên tài khoản của bạn và có thể xuất theo yêu cầu.
Không phải mọi tình huống đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Dưới đây là bốn nhóm rõ ràng để bạn biết mình đang ở đâu trong khung chính sách của chúng tôi.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính, đặt lại mật khẩu và quản lý phiên truy cập. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Mọi giao dịch nạp và rút qua Viettel Money, thẻ ghi nợ hoặc các phương thức được liệt kê trong tài khoản đều thuộc phạm vi này. Phí và giới hạn áp dụng theo thông tin hiển thị tại thời điểm giao dịch.
Các quy tắc, kết quả và cơ chế của từng trò chơi thuộc phạm vi điều khoản riêng của nhà cung cấp nội dung. Chúng tôi không can thiệp vào kết quả do hệ thống trò chơi tạo ra.
Các liên kết, cổng thanh toán và nền tảng bên ngoài hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách của những dịch vụ đó.
Ngoài việc đặt cược và theo dõi kết quả, bạn có một số quyền thực tế liên quan đến dữ liệu và tài khoản của mình. Muốn xem lịch sử giao dịch? Vào mục Lịch sử trong phần cài đặt tài khoản. Thông tin cá nhân ghi sai? Bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính. Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu giữ, chỉ cần liên hệ trực tiếp và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi không tự động chia sẻ thông tin tài khoản của bạn với bên thứ ba ngoài những trường hợp bắt buộc theo luật địa phương hoặc cần thiết để xử lý giao dịch. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được phản hồi trong thời gian hợp lý theo khả năng xử lý thực tế của bộ phận hỗ trợ.
Truy cập mục Lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ hoạt động nạp, rút và bàn chơi. Dữ liệu được lưu và có thể xuất theo yêu cầu.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi trên hồ sơ của bạn.
Nếu có bất kỳ điều khoản nào không rõ, hãy liên hệ trực tiếp. Chúng tôi giải thích nội dung chính sách theo yêu cầu, không yêu cầu bạn tự tìm hiểu.
Khi gặp vấn đề về giao dịch Viettel Money hoặc truy cập tài khoản, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.
Có thắc mắc về chính sách hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay quyền dữ liệu, chúng tôi có sẵn các kênh dưới đây. Hãy nêu rõ vấn đề và đính kèm thông tin tài khoản khi liên hệ để được xử lý nhanh hơn.
Liên hệ qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trong tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất cho các câu hỏi về giao dịch và quyền tài khoản.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ của trang. Phù hợp cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân cần lưu hồ sơ.
Phiên bản đầy đủ và mới nhất của tất cả chính sách được lưu tại mục Pháp lý trên trang vn6. Kiểm tra ngày cập nhật để biết phiên bản bạn đang đọc.
Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ và xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật phù hợp. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống bảo mật. Chúng tôi giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật áp dụng.
Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Kết nối được mã hóa qua SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ghi nợ trực tiếp — dữ liệu thanh toán đi qua cổng xử lý bên ngoài theo tiêu chuẩn bảo mật thanh toán.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ và xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu và thông báo kết quả qua kênh đã đăng ký.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống không cho phép loại dịch vụ này, bạn không được phép sử dụng nền tảng.
Toàn bộ lịch sử giao dịch, bao gồm nạp qua Viettel Money và thẻ ghi nợ, hiển thị trong mục Lịch sử trên tài khoản của bạn. Bạn có thể xem chi tiết từng giao dịch và xuất dữ liệu khi cần thiết.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ của bạn. Các thay đổi được ghi lại và thông báo sau khi hoàn tất.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký trên tài khoản của bạn. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp luật áp dụng. Để biết thêm thông tin cụ thể hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ và xác minh danh tính.
Liên hệ qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trong tài khoản và cung cấp mã giao dịch liên quan. Đối với các yêu cầu cần lưu bằng chứng, sử dụng kênh email hỗ trợ để có hồ sơ bằng văn bản. Chúng tôi xem xét từng trường hợp dựa trên dữ liệu giao dịch thực tế.